90 минути за Емоционалната интелигентност

Разберете себе си. Разбирайте другите. Изградете по-добри отношения.

Знаете какво да кажете. Сещате се за него в колата, двайсет минути след като разговорът е свършил. В момента не сте. В момента усещате как нещо се качва в гърдите, преди да сте разбрали какво е, и вече сте отговорили — по-рязко, отколкото искахте, или мълчаливо, което после ще ви струва повече. После настъпва обичайното: няколко часа, в които сте убеден, че сте прав, и една безсънна половин нощ, в която не сте. Започнали сте да смятате, че такъв сте си. Спрете да се питате защо реагирате така. Погледнете колко време минава между усещането и решението.

Тази книга не ви учи да бъдете спокойни и не ви обещава, че ще спрете да се дразните. Показва ви как да разпознаете чувството, докато то е още слабо и има какво да се направи; как да го наречете с точната дума, защото „зле“ не върши работа; защо паузата е сила, а не потискане; и най-важното — как да поставите граница, без да се извинявате за нея, и как да общувате с човек, който няма да се промени, защото не смята, че има какво.

За деветдесет минути ще спрете да се питате защо не сте се сдържали — и ще започнете да усещате идването.

СЪДЪРЖАНИЕ:

Въведение
Защо умните хора не винаги се справят добре с хората

• Защо умът не стига
• Какво всъщност е емоционална интелигентност
• Защо това засяга целия ви живот
• Какво ще откриете в тази книга

Разбирането на себе си

• Какво е емоционална интелигентност
  • Двата вида интелигентност
  • Емоциите не са слабост
  • От какво се състои емоционалната интелигентност
  • Изводът
• Самосъзнанието: първата стъпка
  • Защо не знаем какво чувстваме
  • Назовете точното чувство
  • Тялото говори преди думите
  • Изводът
• Самоконтролът: да не бъдете заложник на реакциите си
  • Какво се случва, когато „избухваме“
  • Паузата е сила
  • Пауза, не потискане
  • Изводът
• Емоциите и решенията
  • Митът за чистата логика
  • Как емоциите изкривяват преценката
  • Когато емоцията се маскира като убеденост
  • Изводът

Разбирането на другите

• Емпатията: да разбираш, без да се съгласяваш
  • Какво е емпатия
  • Какво НЕ е емпатия
  • Как да слушате с емпатия
  • Изводът
• Емоционално незрелите хора: разпознаване и общуване
  • Какво значи „емоционално незрял“
  • Как да ги разпознаете
  • Как да общувате с тях
  • Изводът
• Конфликтите и емоционалната зрялост
  • Защо конфликтът не е враг
  • Как незрелите превръщат спора във война
  • Как да спорите зряло
  • Изводът
• Границите: емоционалната интелигентност в действие
  • Какво е граница
  • Защо ни е толкова трудно
  • Как да поставяте граници
  • Изводът

Емоционалната интелигентност в живота

• Емоционалната интелигентност в работата
  • Защо компетентността не стига
  • Изкуството да приемаш критика
  • Изкуството да даваш обратна връзка
  • Стабилността като предимство
  • Изводът
• Емоционалната интелигентност в близките отношения
  • Защо нараняваме най-силно тези, които обичаме
  • Старите модели, които се повтарят
  • Капанът на мълчанието
  • Да говориш за нуждите си, без да обвиняваш
  • Изводът
• Най-честите митове за емоционалната интелигентност
  • Мит първи: „Емоционално интелигентният човек винаги е спокоен“
  • Мит втори: „Емпатията означава да се съгласяваш“
  • Мит трети: „Границите са егоизъм“
  • Мит четвърти: „Ако обичаш някого, трябва да търпиш всичко“
  • Мит пети: „Силните хора не показват чувства“
  • Изводът
• Как да развивате емоционална интелигентност: 30-дневен план
  • Емоционалната интелигентност е като мускул
  • Основните практики
  • 30-дневен план
  • Изводът

Заключение
Емоционалната интелигентност е умение, не вроден талант

• Не сте обречени на това какъвто сте сега
• Как зрелостта променя всичко
• Този, който управлява себе си
• Последна дума

10 неща, които трябва да запомните за емоционалната интелигентност
За автора